" Une méthode simple pour bien mener l'entretien professionnel "

Pour en faire plus qu'un entretien, un échange constructif pour le salarié et pour l'entreprise.

Contenu et objectifs de la formation en quelques mots

Le management des hommes n’est pas qu’une notion, il est un fait incontournable, il est un des facteurs de réussite, car il est le garant du lien avec les équipes. Ces dernières peuvent être amenées à travailler en poste isolé, en autonomie, et avoir des liens directs avec le client, être dépositaires de responsabilités... Relation, proximité, des mots qui ont tout leur sens si le management souhaite tisser des liens de confiance où l’échange devient garant de la bonne réalisation de la prestation.

L’entretien professionnel avec évaluation est un des outils qui permet de cultiver et fortifier le lien avec les équipes, il est une occasion d’échange, il est moment privilégié pour parler des fondamentaux, il est temps fort pour dire à chaque collaborateur ce que l’entreprise pense de sa contribution. C’est une date anniversaire où le manager prend du temps pour partager, écouter et faire progresser son équipe.

C’est toute l’importance de ces instants qui justifient que nous puissions prendre au plus grand sérieux la préparation de cet entretien et le soin apporté à son bon déroulement. Les conséquences ne sont pas neutres, et l’enjeu peut être fortement positif comme inversement.

La formation va donc s’attacher à donner des points de repères structurants sur ce qu’est un entretien et la méthode avec laquelle il peut être déroulé. Aussi au delà des techniques de communication pour pouvoir formuler compliment ou critique les deux jours vont permettre à chaque participant de se préparer à la gestion des aléas qui peuvent se rencontrer dans ce temps d’échange. Et enfin les exercices de mise en situation permettront d’identifier les qualités naturelles propres à chacun et les écueils à éviter.

De la technique de communication à la méthode d’entretien, les deux jours permettront à chacun de détenir des clés pratiques, conduisant chacun à avoir vitalisé sa confiance et son envie de tenter cette manière supplémentaire d’animer son équipe.

Programme de la formation

Journée 1 : C’est quoi l’entretien professionnel  ?

• Loi de décembre 2003 et avril 2004 : formation tout au long de la vie.
• Accord national interprofessionnel du 9 mars 2006 pour les séniors.
• Dans les grands facteurs de motivation au travail, la reconnaissance du travail accompli et la chance de pouvoir progresser.
• L’évolution de la perception de l’autorité de 1960 à nos jours – conséquences sur les mentalités au travail.
• En 2014, les champs de comportements possibles dans l’animation afin de solidariser et favoriser l’engagement.
• La réforme de la formation de 2014 et ses impacts.
• Enjeux et avantages de l’entretien professionnel.
• La méthode de déroulé de l’entretien selon la grille d’évaluation de la DRH Eurotunnel.
• La préparation, un travail au long cours afin de récolter du factuel et de manifester de son intérêt pour l’autre.
• Mises en situation.
• Jeux de rôles sur la passation d’une consigne, sur le traitement d’une erreur, sur le flagrant délit de bien faire : pistes méthodologiques et erreurs à éviter.

Journée 2 : Prendre sa place de manager

• La notion d’objectifs pour certains personnels et notions de fondamentaux pour les opérationnels.
• Plaidoyer du « dire à l’autre » plutôt que de « dire sur l’autre » : Réflexion sur la posture de communication à favoriser avec son collaborateur, et sur la manière de le faire.
• Dire et manière de dire : technique de communication de M.B. Rosenberg.
• Training et mises en situation : jeux de rôles.
• Atouts de l’assertivité sans heurt ni coup.
• Entrainements à l’entretien et mises en situation.
• Feuille de route pour traiter des aléas : 
  
  • Apaiser la résistance et savoir la dissoudre.
  • Gérer et agréer l’aléas.
  • Désamorcer les tensions.

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